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| 1.ご注文 |
| 商品案内の「買い物カゴ」からご注文いただけます。 （その他、電話または ＦＡＸでの注文も受け付けています。） |
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| ２．ご注文確認のメール |
| ご注文直後にご注文確認メールを差し上げます。 ※万一、届きません場合には、お客様のアドレスが間違っている可能性があります。 24時間経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがメールまたはお 問い合わせフォームにてご連絡ください。 |
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| 銀行振込み・郵便振込みをご希望の方はこの時点で、お支払いをお願い致します。 |
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| ３．商品の発送 |
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ご入金を確認後、お客様のご住所宛てに、速やかに商品を発送させていただきます。 尚、在庫がない場合、発送からお届けに１ヶ月かかる場合もございますことをご了承下 さい。日数の目安はこちらをご覧下さい。 |
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| ４．発送完了のメール |
| 発送完了後に、当店より発送完了のお知らせと、お荷物の伝票番号、お届け予定日時 のご連絡をメールいたします。 |
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| ５．商品のお届け |
| 商品をお届けいたします。 代金引換でお申し込みのお客様は、商品と引き換えに商品代金のお支払いをお願い 致します。 |
| <ご注文方法> ご注文方法を４つご用意しております。 お客様のご都合に合わせてお選びくださいませ。 ※店休日のご注文は休み明けの対応となりますので、あらかじめご了承ください。 |
| インターネット 年中無休 （２４時間受付） http://www.e-herb.net |
メール 年中無休 （２４時間受付） |
| ＦＡＸ 年中無休 （２４時間受付） 092-572-0496 |
お電話 9:00〜17:00（土日・祝祭日は除く） 050-7572-7458 |
| １．インターネット 年中無休 （２４時間受付） |
○ サイト内にある
「買い物カゴ」システムを使ってのご注文方法です。 フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。→注文フォームはこちら 後日、ご注文確認メールをお送りいたします。 |
| ２．メール 年中無休 （２４時間受付） |
| info@e-herb.netまでメール送信してください。 ※ご注文の際、以下の項目をご記入ください。 ・お申し込み商品と数量 ・お支払い方法 ・お客さまのお名前 ・お客さまのご住所 ・お客さまのお電話番号 ご注文後、２４時間以内に送信いただいたメールアドレス宛てに「ご注文確認メール」を お送りいたします。 |
| ３．ＦＡＸ 年中無休 （２４時間受付） |
| こちらのＦＡＸ専用お申し込みフォームをプリントアウトしてご利用くださいませ。 または、 ・お申し込み商品と数量 ・お支払い方法 ・お客さまのお名前 ・お客さまのご住所 ・お客さまのお電話番号 上記の５項目をご記入になられて ０92−572−0496までＦＡＸ送信してください。 ご注文後２４時間以内にお客さまご希望の方法（ＦＡＸ・メール・電話）で折り返し ご連絡させていただきます |
| ４．お電話 9:00〜17:00（土日・祝祭日は除く） |
| ０50−7572−7458 までお電話ください。 はじめてのお買い物の場合、実際に声をお聞きいただいたほうが ご安心いただけることもあるかと思います。どうぞお気軽にお電話ください。 ご注文の際、以下の項目をおたずねいたします。 ・お申し込み商品と数量 ・お支払い方法 ・お客さまのお名前 ・お客さまのご住所 ・お客さまのお電話番号 |
| ＜お支払方法＞ お支払方法を３つご用意しております。 お客様のご都合に合わせてお選びくださいませ。 |
| 代金引換 | 銀行振込 |
| 郵便振込 | ※※※※※※※※※※※※※※※※※※ |
| 代金引換 |
| 商品お届けの際に配達員さん（クロネコヤマト）に現金でお支払いください。 ・クロネコヤマト宅急便・・・ ◆ 代引き手数料は３００円です。 ※ご注文からお届けまでの日数の目安は こちらをご覧ください。 （代金引換の場合、営業日１５時までのご注文は在庫がある場合即日発送いたします。） |
| 銀行振込 | ||
下記の銀行口座にお振り込みいただく方法です。
商品発送 ご入金を確認後の発送です。 振込手数料 ご負担をお願いします。 お支払い期間 ご注文後７日以内 ※たいへん恐縮でございますが、先払いとなります。何卒ご了承くださいますようお願いい たします。 ※振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。 ※ご入金確認後、速やかに発送いたします。万が一、ご入金後３日以内にご入金の確認 メールまたはＦＡＸが届かない場合は、お手数ですがメールまたはお電話でご催促くだ さい。 |
| 郵便振込 | ||
下記の郵便貯金ぱ・る・るの口座にお振り込みいただく方法です。
商品発送 ご入金を確認後の発送です。 振込手数料 ご負担をお願いします。 お支払い期間 ご注文後７日以内 ※たいへん恐縮でございますが、先払いとなります。何卒ご了承くださいますようお願いい たします。 ※振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。 ※ご入金確認後、速やかに発送いたします。万が一、ご入金後３日以内にご入金の確認 メールまたはＦＡＸが届かない場合は、お手数ですがメールまたはお電話でご催促くだ さい。 |
| ＜お届け方法・送料について＞ |
●お届け時間帯● 以下の７時間帯からご指定を承ります。 （地域によってはご希望にそえない場合もございますので、あらかじめご了承ください。） |
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| 10時〜12時 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜22時 22時〜24時 |
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◆お届け日数の目安について◆
上記日数は離島・中継地区は対象外となります。交通事情や天候により上記より遅れ る場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
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| ■□■配送状況のご確認■□■ | ||||||||||
| ○「私の荷物はいまどこ？」というお客様に便利なサービスがございます。 下記配送会社のサイトから配送状況がご確認いただけます。 クリック後、当店からメールでご案内している番号を入力してお荷物の検索を行ってくだ さい。 |
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| ◆ ヤマト運輸のサイトから配達状況がご確認いただけます。メール便も確認できます。
≫クロネコヤマトの荷物お問合せシステム |
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| ○急用でお留守にしても安心です。 配達時にお留守の場合は、配達員さんが不在票をお届けしているはずですので、 ご不在連絡票に記載されている番号へお電話ください。もしくは インターネットか らも再配達の手配ができます。 その際、配達日・配達時間のご希望がございましたら再指定が可能です。 ↓ ↓ ヤマト運輸 インターネット再配達のお申込みはこちらから可能です。 |
| ＜返品・交換について＞ |
| ▼返品・交換の期限 ◆ 返品は商品未開封の場合のみ、7日以内でしたら承ります。 |
| ▼返品・交換できない場合 ◆ 商品到着後、８日以上を経過した商品や、すでに開封された商品。 |
| ▼返品・交換の返送料 ◆ 「注文間違い」や「イメージと違った」という理由による返品の返送料はお客様ご負担 となりますので、ご了承くださいませ。 ◆ 商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら当店着払い でお送りください。すぐに新しい商品とお取替えいたします。 |
| ＜包装について＞ |
| 環境のリサイクルの観点から、包装はできるだけ最小限の包装でお送りいたします。 何卒、ご了承くださいませ。 なお、ギフト用の包装につきましては、通常におこなっておりますので、お申し出くださいませ。 |
ご注文・お問合わせはいますぐどうぞ！ |
| ｅ−ｍａｉｌ ： 年中無休 （２４時間受付） |
| ＦＡＸ ： 092-572-0496 年中無休 （２４時間受付） ※ＦＡＸオーダー用紙はこちら |
| ＴＥＬ ： 050-7572-7458 9:00〜17:00 （土日・祝祭日は除く） |
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ハーブティー専門店 ＲＯＳＥ |
〒816-0942 福岡県大野城市中央２丁目−５−１７−５０４
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ＴＥＬ 050-7572-7458 FAX 092-572-0496 |